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アイラス介護タクシーグループ

東京都葛飾区の介護タクシー(民間救急)

よくあるご質問

Q1. 介護タクシーとは?

介護タクシーとは、車椅子やストレッチャー(寝台)ごとご利用できるタクシーで、公共交通機関のご利用に不安をお持ちの方を対象に、どのような目的にもご利用可能な完全予約制のタクシーです。

各種の介護サービス研修・訓練を受けたプロドライバーがご自宅の玄関先から車両への乗車又は降車の介助を行うと共に、乗車前又は降車後の屋内外における移動介助いたします。又、ベッドから車椅子への移乗介助や、歩行においての見守り介助もドライバーがさせていただきます。

 

Q2. 利用したいのですがどうすればいいですか?

ご利用は予約制になっております。

電話またはインターネット予約フォームにてお申し込みいただけます。

 

Q3. 利用できる時間は?

事前予約により24時間、いつでもご利用できます。

ただし、深夜・早朝の時間帯(22時~翌5時)はメーター料金2割増しの運賃となります。

 

Q4. どんな所へでも行けますか?

東京都内はどこでも乗降可能です。出発地もしくは目的地のどちらかが東京都内であれば距離に関係なくご利用は可能です。 目的地は病院や施設といったところだけでなく、東京発着のご旅行、デパートへのお買い物、レストランへのお食事、お墓参りなどどこへでもご利用いただけます。

 

Q5. 家族や付添人は何人まで乗れますか?

ご家族やお付添いの方は補助席利用で6名までご乗車いただけます。

 

Q6. 車椅子やストレッチャーを持っていないのですが用意していただけますか?

貸し出しを行っていますので、ご予約の際にお申し付けください。

車椅子は無料、ストレッチャーは有料となります。

 

Q7. 病院内の付添いはできますか?

はい、大丈夫です。ドライバーはヘルパー資格所有者です。

ご希望であれば看護師の付添い(別途料金)もご利用いただけます。

 

Q8. キャンセル料はかかりますか?

ご依頼当日にドライバーが営業所を出発する前までのキャンセルは無料です。

営業所を出発後はキャンセル料が発生します。